北大方正，源于著名學府—北京大學。深厚的文化和人文底蘊，依托北大拜年積累，造就了“方正”，鑄成了今天方正科技客服聯絡中心外包服務的實力。
方正集團由北京大學1986年投資創辦，現已快速成長為綜合實力與華為、海爾同列中國信息產業前三強的大型控股集團公司。集團擁有6家在上海、深圳、香港及馬來西亞交易所上市的公眾公司以及正在籌辦上市的方正證券，下設遍布海內外的獨資、合資企業80多家。
方正科技致力打造中國綜合實力最強的IT服務提供商，其主營業務覆蓋生產制造、產品、銷售、服務和運營五大環節。IT服務系統覆蓋全國350多個城市，深入6級以上細分市場，滿意度高居全國首位，并榮獲“2010中國最佳外包了聯絡中心行業新銳獎”。秉承“以客服為中心”的企業理念，堅持“誠信、創新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀，方正科技在北京大學和北大方正集團的支持下將始終堅持持續創新、卓越運作和精細管理。
方正科技新一代客戶服務中心，是基于雙核心IP通信平臺的多媒體呼叫中心，擁有國內第一家創新的視頻服務、真正整合多種接入渠道，可為客戶提供定制的、個性化的、無低于限制的靈活外包服務，客戶聯絡中心設立北京中心和蘇州中心，艱兼具全國布局能力，現有坐席規模上千席。
方正科技客戶聯絡中心憑借后發優勢和雄厚實力移機高效高質的體系，專業致力于提供全流程外包服務，首創外包模塊化的設計方案和菜單式選擇服務。外包服務方向包括服務流程外包、營銷流程外包、調研流程外包、數據錄入服務、互聯網業務、呼叫中心顧問咨詢等。服務客戶遍及IT、金融、保險、電信、汽車、快速消費品、日化等眾多領域。