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      職位描述
      該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
      崗位職責:
      1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
      2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
      4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產品,達到最好的營銷的效果。
      5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
      任職資格:
      1、大專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
      2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
      4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
      5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
      可適當加班者優先。工
      工作時間:8:00-12:00,14:00-18:00
      需要管理團隊
      聯系方式
      注:聯系我時,請說是在海淀人才網上看到的。
      工作地點
      地址:北京海淀區
      求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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